در اینجا یکی از راههاا افزایش فروش را بررسی می کنیم ،آیا تا به حال وارد سایتی شدهاید که ظاهر شلوغ و نامرتبی داشت و بلافاصله با خود گفتید: «این سایت قابل اعتماد نیست»؟ شما تنها نیستید. کاربران اینترنت تنها با چند ثانیه نگاه کردن به ظاهر یک سایت، تصمیم میگیرند که در آن بمانند یا آن را ترک کنند. طراحی سایت، فقط یک مسئله زیباییشناسی نیست؛ بلکه یک ابزار روانشناسی قدرتمند است که مستقیماً بر تصمیم خرید و سطح اعتماد مشتری تاثیر میگذارد. در این مقاله بررسی میکنیم که چگونه یک طراحی حرفهای میتواند افزایش فروش شما را چند برابر کند.
اولین تاثیر؛ ایجاد اعتماد در چند ثانیه اول
اینترنت پر از سایتهای کلاهبرداری و غیرقابل اعتماد است. وقتی کاربر برای اولین بار وارد سایت شما میشود، ناخودآگاه در حال ارزیابی شماست. یک طراحی مدرن، تمیز و منسجم، پیامی را به مخاطب میفرستد که میگوید: «ما کسبوکاری جدی هستیم و به کیفیت اهمیت میدهیم.» استفاده از رنگبندی مناسب، فونتهای خوانا، تصاویر باکیفیت و لوگوی حرفهای، حس امنیت را در مشتری ایجاد میکند. برعکس، سایتهایی با طراحی قدیمی، لینکهای خراب و تصاویر بیکیفیت، باعث میشوند مشتری حتی قبل از خواندن محتوا، صفحه را ببندد و به سراغ رقیب شما برود.
تجربه کاربری (UX) و مسیر هموار به سمت خرید
طراحی خوب سایت، کاربر را در دست میگیرد و او را به آرامی به سمت هدف (خرید یا تماس) هدایت میکند. اگر دکمه «افزودن به سبد خرید» سخت پیدا شود، فرم ثبتنام پیچیده باشد یا منوها گیجکننده باشند، مشتری خسته میشود و خرید را نیمهکاره رها میکند. یک طراحی هوشمند، مسیر کاربر را ساده میکند. دکمههای فراخوان (CTA) در جای درست قرار میگیرند و اطلاعات به صورت دستهبندی شده ارائه میشوند. هرچه راحتی کاربر در سایت بیشتر باشد، نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری بالاتر میرود.
سرعت لود؛ عامل تعیینکننده در فروش
طراحی سایت شامل بهینهسازی کدها و تصاویر نیز میشود. اگر سایت شما زیبا باشد اما بیش از چند ثانیه برای باز شدن طول بکشد، شما مشتریان خود را از دست میدهید. تحقیقات نشان میدهد که کاربران حوصله انتظار برای لود شدن سایتهای کند را ندارند. یک سایت سریع و سبز، نشاندهنده حرفهای بودن فنی شماست و تجربه لذتبخشی را برای مشتری رقم میزند که مستقیماً بر افزایش فروش تاثیر میگذارد. در این زمانه وقت گرانبها است سرعت بیشتر یعنی وقت کمتر ونتیجه سریعتر
طراحی ریسپانسیو؛ اعتماد کاربران موبایل
بسیاری از کاربران تنها با گوشی موبایل به سایت شما سر میزنند. اگر سایت شما در موبایل به هم ریخته دیده شود یا نیاز به زوم کردن داشته باشد، حس ناخوشایندی به کاربر دست میدهد. طراحی سایت سازگار با موبایل (ریسپانسیو) به کاربر نشان میدهد که شما به نیازهای همه مشتریان، بدون توجه به دستگاهی که دارند، اهمیت میدهید. این توجه به جزئیات، اعتماد مشتری را جلب کرده و او را به خرید تشویق میکند.
نمادهای اعتماد و تاثیر بصری
جایگذاری درست نمادهای اعتماد (مثل نماد اعتماد الکترونیک، گواهینامههای SSL و لوگوهای برندهای همکار) در طراحی سایت، تاثیر روانی زیادی دارد. وقتی این نمادها در جای درست و با طراحی مناسب در سایت قرار میگیرند، ترس مشتری از کلاهبرداری یا سوءاستفاده از اطلاعات بانکی از بین میرود و او با اطمینان خاطر دکمه پرداخت نهایی را میزند.
جمعبندی
طراحی سایت، پل ارتباطی بین کسبوکار شما و مشتری است. یک طراحی ضعیف، سدی در برابر فروش است، اما یک طراحی حرفهای، موتوری محرک برای افزایش درآمد. اگر میخواهید مشتریان شما نه تنها یک بار خرید کنند، بلکه به مشتریان وفادار تبدیل شوند، باید در طراحی سایت سرمایهگذاری کنید. به یاد داشته باشید که سایت شما، نماینده بیچون و چرای برند شما در دنیای دیجیتال است؛ پس آن را زیبا، سریع و قابل اعتماد بسازید. زیر ساخت اعتماد مشتریان و فروش بیشتر سایتی قدرتند است
نظرات